Probleme mit KS LEV Integra

Das Problem an der Sattelstütze ist, dass sie nach einer Weile ohne Gebrauch nicht mehr auslöst wenn der Hebel betätigt wird . Wenn ich nach Betätigung des Hebels die Sattelstütze von Hand herausziehe funktioniert danach alles wie es sollte. Trotz 200 psi (welches das Maximum ist gem. Manual) fährt die Stütze relativ langsam aus.

Soll das normal sein?

Ach ja, ich habe die Stütze genau wegen diesem Problem eingeschickt und meinem Eindruck nach funktioniert die Stütze gleich schlecht, wenn sogar fahrt die Stütze noch langsamer aus als vor dem "Service".